Shipping policy

في بامبكين يو .كوم بنهتم إن أوردرِك يوصلك بسرعة، بأمان، وكل حاجة تبقى واضحة من الأول ✨

⏳ وقت تجهيز الأوردر

بنجهّز الأوردر خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
الأوردرات اللي بتتعمل في الويك إند أو الإجازات الرسمية بتتجهّز أول يوم عمل بعدها.

🚚 الشحن مع Bosta

كل الشحنات بتطلع عن طريق Bosta واحدة من أكتر شركات الشحن الموثوقة في مصر.

  • القاهرة والجيزة: من 1 لـ 3 أيام عمل

  • الإسكندرية وباقي المحافظات: من 2 لـ 5 أيام عمل

  • المناطق البعيدة: ممكن توصل لحد 7 أيام عمل

مدة التوصيل ممكن تختلف شوية حسب المكان، الإجازات، أو وقت الزحمة.

📦 تتبّع الأوردر

أول ما أوردرِك يتشحن، هيوصلك لينك تتبّع على الموبايل أو الإيميل من Bosta علشان تتابعي الشحنة لحظة بلحظة.

🔁 محاولات التوصيل

شركة الشحن بتحاول التوصيل مرتين.
لو ما تمش الاستلام، الأوردر بيرجع لنا، وممكن يتحسب مصاريف شحن تاني.

💬 عندِك أي سؤال؟

لو واجهتك أي مشكلة في الشحن أو التوصيل، كلمينا في أي وقت على:

📧support@pumpkinu.com